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・5月16日 親切な対応とは・・・

ゴールデンウィーク前半の4月28日、この日はめったにない主人と同じウイークデイの休日。
子供は大学に行ったので、おいしいランチをいただいて、それからショッピングでもと思いをめぐらしたのも束の間、主人の車がタイヤのスローパンクチャー(空気が漏れる状態)にみまわれてしまいました・・・それって直るの?もしかして修理代高くつくの?主婦ってこんな時、男の人とは異なる思考回路が働くみたいですネ。


とりあえずB社のサテライトショップであるタ○○館に駆け込んだところ、お店のメカニックの方が作業中であったにもかかわらず手を止めて見ていただき、素早いチェックの結果、タイヤ本体には異常は無く、エアバルブの中の小さなムシゴムがだめになっていただけとのこと。早速、手際よく部品を交換して下さり、無事、修理完了となりました。その間、5分足らずの早業でした。


これだけでも感心しましたが、主人が料金を支払おうとしたところ、そのメカニック氏は「小さな消耗品ですからいいですよ・・サービスしときます!」とさわやかな笑顔でおっしゃったのです。
〜おまけにバックするときもオーライと誘導までしてくれて・・・。

帰りの車中でふと考えました。実に親切な対応であったと・・・別にお金がかからなかったからではなくて、こちらと目があったら直ぐにきてくれる素早さ、どういう用件・症状かまず聞いてくれるていねいさ、又それがあってこその的確な問題箇所の特定・・・なにより誠意が伝わる言語動作など当院で受付業務を担当している私としても大いに参考となる一日でした。
ヨシ!私もがんばりますョ 〜!

PS: 5月に入って紫外線も強くなるとシミなどのお肌のトラブルが気になりますよね。
    そこで私が最近、使用してみてこれは是非、おすすめ!というのが “メラフェード”       
    という化粧品です。 この他に“ドクターズコスメ”などシリーズでラインナップされて
    いるのでご来院の際はお気軽にお問い合わせ下さい。 

 
ブログ担当 : 服部
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